甜蜜旅途

工商時報【陳碧芬╱台北報導】

大咖銀行近期掀起的航空哩程大戰，被圍攻的「花旗寰旅世界卡」將於9月1日在台灣上市，花旗（台灣）銀行消費金融總事業群負責人李芸表示，這張卡全球核發4,700萬張，累積出龐大的消費規模，因此能提供卡友「不分國內外消費累計哩程」、「自由兌換逾60家航空公司機票」、「持卡期間哩程終身有效」等超越目前市場的各項優惠，「卡友要的是更多的自由」。

對於新卡上市，花旗（台灣）銀行信心十足，李芸說，仍為台灣卡友設想更好的服務，9月6日起，馬上推出花旗Line官方帳號上線，「這是台灣市場特有的線上服務」，因它在台灣智慧型手機使用者的黏著度最高，花旗為顯示與國銀Line官網的差異化服務，進一步作到花旗客戶能在Line上直接取得網路銀行的基本服務，創下外銀消金網銀服務打進Line平台的首例。

花旗Line官網提供的銀行服務，花旗表示，作法上是花旗客戶先與銀行進行身分驗證、並啟用「花旗 Line 個人化服務」，將兩者綁定，個人即能取得銀行服務，最酷的是卡友能在該平台申請第二張花旗信用卡，由於花旗統計，網銀客戶的七成需求集中在「申辦服務、轉帳繳費、餘額查詢、存款理財、匯率查詢」，此外，就是花旗即時推播給消費者的最新活動資訊，都將在Line平台上提供服務。

李芸指出，台灣消費者非常偏好Line平台，花旗 Line官網將設計「常見問答」的即問即答，特別整理花旗電話理財中心常見問答，讓客戶更便利查詢。花旗內部統計的TOP 10客戶Q＆A，除了個人存款餘額、轉帳，機場停車優惠、機場接送套裝，竟也排名其中，反映出國內消費者的信用卡使用，現在已與出國旅遊或公出有直接關係。

由於中信、國泰等國內發卡行近日在航空卡上積極搶進兩岸航程，花旗強調，統計國人最常到訪的十大國際城市，有香港，東京，大阪，首爾等等，中國大陸只有上海，與花旗寰旅卡有明顯的市場差異，花旗寰旅世界卡提供卡友不分海內外，每筆刷卡消費皆享每消費新台幣20元可累積1哩花旗哩程，回饋方式最簡易又最優惠。